遇到ATM吞/吐钱应该怎么办?

今天早上看到人民网一条新闻:

市民被ATM机吞1万元被银行怠慢 谎称多吐钱客服5分钟赶来

   丁先生还没遇到过这么“现实”的银行服务。事情发生在7日晚上,丁先生到南京中央路河路道附近一银行自助区存款,因操作失误,一万元被机器吞了,当即联系银行工作人员,被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实,报警求助也无果,便想出一招,换个电话致电客服,假称机器多吐三千,5分钟后客服便赶到了。银行解释是,吞了客户的钱,这钱在机器里还是安全的,但机器多吐了钱,就会影响现金安全。律师认为,储户和银行的权利和义务都必须是对等的,银行不能光站在自己的角度考虑问题,而让储户干着急。

3 个回答

我碰到的一次是工行自动存款,存款机把钱给夹住了,好不容易撕吧出来版面还算全乎,给客服打电话告我第二天去旁边的有人柜台换一下,因为还全乎就没去。
建议:如果可以还是去柜台存钱特别是一次多量的话,否则出问题就麻烦了!
另一次就比较气愤了,是在一个县城(山西省乡宁县)建行的ATM机上取钱,结果卡塞进去后好一会没动静,本人吓得以为吞卡啥了,走过一步喊柜台大厅的工作人员帮忙,就跟他妈的都死了一样没有一个有反应的,这可以上班时间那个窗口都有人的,没法提!!!!