在类似小纸条的沟通之,怎么沟通者少说在不在的废话呢?

在我的小站,客户提出问题后,很多专家都是习惯类似QQ直接沟通的方式,问客户在不在?

因为无法提供客户是不是在线,因为所谓的一对一的回答中,客户在线也可能在于别的专家一对一中。

目前看专家似乎习惯于客户唯一与自己沟通的这儿方式。

怎么才能让专家对问题感兴趣,而不是对客户在不在感兴趣呢?

9 个回答

需要让你网站的用户逐步习惯异步沟通的模式,那种实时在线的方法并不适合所有的场景。
我觉得类似略晓这种问答的模式挺好的,就是典型的异步沟通,管你在不在线,反正你上线了能够看到我的留言就可以了。