在类似小纸条的沟通之,怎么沟通者少说在不在的废话呢?

在我的小站,客户提出问题后,很多专家都是习惯类似QQ直接沟通的方式,问客户在不在?

因为无法提供客户是不是在线,因为所谓的一对一的回答中,客户在线也可能在于别的专家一对一中。

目前看专家似乎习惯于客户唯一与自己沟通的这儿方式。

怎么才能让专家对问题感兴趣,而不是对客户在不在感兴趣呢?

9 个回答

个人觉得问在不在,在这种沟通方式中并不是什么费话,在两个陌生人的交流中,这属于最直接有效且可以探寻对方态度的一个开场方式。
如果你不让他们说“在不在”那该让他们说什么呢?说:嗨。。。美女么?

按照你的思路,假设有人不习惯异步沟通,我想可以通过用户设置自动回复功能来告之对方自己的状态以及会回复的时间。

怎么才能让专家对问题感兴趣,而不是对客户在不在感兴趣呢?
我觉得如果专家回复这个小纸条,应该就是已经对问题有了兴趣,或是有了赚钱的想法,而不是客户在不在。