电子商务的用户体验如何提升?说出你希望的体验

收集大家的想法

1.网站本身的设计要符合用户体验
2.网站的内容要符合用户
3.....【大家补充】

用户购买东西后的体验:
1.短信通知物流
2....【大家补充】

大家有其他的都可以说说,可以说说你希望有的体验

也可以说说你在网络购物中 遇到的不快 以及希望的解决办法

10 个回答

我理解的用户体验应该包含更多的内容。
包括网站可信任度,网站访问速度,推送给用户的内容。
大致可以分为
访问前的体验
在什么地方看到,是不是可以信任的链接。
浏览时的体验
访问的速度,商品的质量
购物时的体验
购物流程是不是顺畅,需要不需要考虑货物缺货等情况
售后的体验
物流配送,质量问题处理。

上面是想到随手写的,用户体验很细致,可以细致到一个图片的内容色彩。
建议多参考淘宝和亚马逊。