身处需要微笑服务的行业,如何调节自己的情绪呢?

同学是银行大堂经理,似乎微笑已经成了他的习惯,对朋友也是这样,总觉得充满了职业范儿。
我知道这种工作很考验人的心理调节能力,具体都是怎么调整的呢?
如何应对这种工作带来的“职业性假笑”呢?

1 个回答

首先要自己快乐。把工作当做玩,投入工作的时候就会摆脱不愉快的烦恼。但这的确很难,我知道有些人天生很在意别人的感受,服务于他人让他们快乐,充满成就感。如果你不是这样的人,后天训练很难的。笑很难伪装,真假一看便知,尤其是献媚的笑,无理由的笑,我不相信一个大堂经理可以一直靠假笑赢客户的满意。