电子商务毕业,现已经从事这方面的工作3年了,可是现在很迷茫!求老师指点!

我是电子商务专业毕业,说实话在学校也没学到什么专业知识,毕业后在一家小公司电子商务部从事基础公司,从最开始的淘宝客服,到文案,再到现在的分销运营,这样一条路,走到这儿很迷茫了,不知道在电子商务这个行业下一步该往哪个方向走?求老师指点!

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专家分析认为我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 。

趋势之一:纵深化。

我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。

电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网络人口以几何级数增加,预计2003年将达到6000万人以上,仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施,使国内电子商务将得到有效的法律保障。

电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。

企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,更加互动和实时。

个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网,如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。

趋势之二:个性化。

电子商务个性化趋势将向两个方向发展。     

第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能,也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播,而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。

第二是对个性化商品的需要,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统企业更具个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。

趋势之三:专业化。

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。     面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,生活的个性化要求比较强烈,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务,人们一般希望在购买前能够了解相关的知识,得到专家的指导。

面向企业客户的专业化趋势。对BtoB电子商务模式来说,以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。

趋势之四:国际化。

我国的电子商务必将走向世界,电子商务将间接刺激对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着我国加入WTO,这方面的障碍更会得以消除。

趋势之五:区域化。

立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。

BtoC电子商务模式区域性特征非常明显,以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

趋势之六:融合化。

电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合,包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。

同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源总是有限的,最终胜出的只是名列前茅的企业。

互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的,网站下一步要发展,必然采取收购策略,而主要的模式将是互补性收购。

结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势。

现在的大多数B2C电子商务企业还在延续大工业时代的模式,他们向顾客提供大规模生产的产品,通过规模化和低成本来竞争,相对于传统零售商而言,这些电子商务企业有一定的价格优势。这也是他们的主要竞争优势。

  不过,电子商务企业之间的竞争更加惨烈。由于客户在网络上比价更容易,价格敏感度更高,客户忠诚度也更低,行业竞争也更加惨烈,“赢者通吃”更加明显。为了赢得客户关注,他们不得不投放大量的广告,经常展开促销活动。这样的结果是,越来越多的客户选择电子商务,整个电子商务的市场做大了,但单个企业的赢利状况则很难看,“赔本赚吆喝”。

  出路何在?出路就在于重塑电子商务的商业模式,让客户尽可能多地参与到产品的设计中来,满足客户的个性化需求,才可能避开价格竞争的“红海”,实现客户和企业的“双赢”。这种C2B的模式有四个核心要素:个性化营销、个性化销售、社会化分工与协同,以及生产体系的柔性化。

  互联网对商业的日渐渗透,一幅全新的商业景观日益清晰:在搜索和社交网络营销平台上展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销;在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上完成覆盖个性化销售;在基于互联网的、可展开大规模实时协作的供应链平台上完成以消费者为中心的社会化分工与协同;生产体系的柔性化,也得到了进一步的加速。

  互联网对于未来的商业形态是颠覆性的。无论是那些还在犹豫是否要尝试电子商务的传统企业,还是仅仅试图把零售这一个环节搬到互联网上的垂直B2C们,可能将被彻底颠覆。对这轮商业变革的理解深度、反应速度、行动力度,将最终决定所有企业在信息时代的命运。