朋友在网上订的票,还没取!但是临时有事想把票退了,我能帮退吗?

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开车前2小时以上,可以直接在网上退票,不需要跑到火车站。

不足2小时的,拿着乘车人身份证原件加订单号还有你的身份证原件,到火车站退票窗口办理退票。