诚信降低供应链管理成本

诚信降低供应链管理成本
程晓华
2014-7-8
前几天,在吉林四平的一家早餐店跟同学吃早餐。一进门就感觉小店收拾的很干净,空调也吹得很凉爽,第一感觉就很好。吃饭的人很多,但很奇怪,没人排队,也没看到收银台,于是,我就有点不知所措。
同学说,想吃啥,自己去拿。
我问道,不用先点单?
他说不用,走的时候再说。
于是,我就划拉了很多东西,包子、豆汁、豆腐脑、小咸菜等,然后就狼吞虎咽地吃了个精光,我同学也吃了不少东西。
吃饱了,一抹嘴,同学说走吧?我说到哪去埋单?他说门口。
到了门口,看到一个像老板样子的人站在那里跟人唠嗑,同学说,老板,4个包子,两个豆汁,两碗豆腐脑,两个小咸菜,一个小炸饼,多少钱?老板掐指一算,48块!
然后我们交了钱就走了。
整个过程,不需要排队,不需要点单,不需要记账,无凭无据,全凭诚信完成!
省了时间(排队),省了人工(点菜、记账、收银的服务员),还环保(不需要点菜、记账的单据,更不需要什么ERP或者进销存系统)!
我曾经写过一篇文章,题目就叫《缺乏契约精神是供应链管理的最大挑战》,里面提到很多没有诚信的现象,如签了合同也不履行,承诺了却不及时出货等等,现在看来,很多事情,其实不是合同本身的问题,因为所谓的合同、协议,在很多人、很多企业眼里,就是废纸一张,我们不缺合同,我们缺的是尊重合同的精神。
小生意如此,所谓“大生意”,也不过如此 – 当我们费心巴力、绞尽脑汁去研究那些奇形怪状、勾心斗角的合同条款的时候,我们还不如多花点时间,去寻找那些“有诚信的合作伙伴”,无论是客户,还是供应商。
这才是可以长久的事情。
作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ;“TIM-全面库存管理”首席咨询师 Web: www.timvalue.net