淘宝商务女装消费者行为及特征分析

 目前18~29岁的买家是淘宝女装买家的主导力量,占了总人群的70%。其中,18~24岁,这个阶段大多是学生或刚跨入社会的职场新人,25~29岁是初入社会或小有成就的人。30~39岁是买家减弱的一个年龄段,此年龄段的买家基本已经成家或着有了下一代,肩上的担子会比上一个年龄层重,这也是买家数减弱的因素之一。40岁以上的买家,目前在淘宝女装上是最少,消费观念与习惯等因素都使这部分买家不愿意尝试网购。

淘宝商务女装买家各年龄层消费能力

从笔数上来讲,18~24岁的人群占比最高,说明这个年龄层的购买频率是最高的,从中可以推导出来逛淘宝女装频率最高的也是这个人群。但这群人客单价却比较低,这和年龄层的特性有关。这个年龄层多数为学生,本身无经济能力的收入,但喜欢快速流行、复制率高、价格相对便宜的女装商品。25~29岁这个年龄层,在女装成交、笔数、单价方面处于比较均衡的一个位置。这个年龄层的买家多数已经参加工作或者工作已有一定年限,经济能力的独立或者提升,出于工作上的要求或者本身的追求,会对商品本身的品质、款式有一定的要求,开始不盲目的追求流行,在追求流行的同时会结合是否适合自己本身需求。
30~39岁这各年龄层的女装买家基本为人夫(父)或者为人母。这个年龄层显著的特点是在购买女装上客单价会高于前面两个年龄层,购买转化率会比较高,有比较强的女装店铺归属感。从三个年龄层购买笔数的对比可以看出,这个年龄层购买量不高,但成交金额较高,说明有较强的女装商品高单价承受能力,从中可以推导出这个年龄层的买家对女装商品的品质有比较高的要求。40岁以上的女装买家,由于岁月的流逝在身材方面对服装版型有比较高的要求,而体现版型这项恰恰是网购的短处。外加由于文化、观念、习惯等因素也使其中一部分的买家不习惯网购,或者是找其他人代买。但从淘宝女装历史数据上体现,目前这年龄层对应的市场正在悄悄的崛起。