奥拓车半年两次更换发电机 4S店称只修不退

讯:6月9日下午,网友丁女士在绍兴论坛发帖投诉,自己于去年11月份在袍江铃木4S店买了一辆长安新奥拓。她说:“买车至今,车子多次因为发电机问题,在行驶途中无故熄火,还差点造成追尾事故,这样的发电机怎么能通过质检并安装到车上销售呢?”

  接到投诉后,记者随即联系了丁女士,丁女士告诉记者,买车后第一个月,车子就出现熄火问题,4S店说是我操作不当,经多次要求后才给换了发电机。“我老公也有车,自动挡我也不是第一次开,当时的答复就让我很生气。”

  虽然,但想到已经换了发电机,丁女士也就不想再计较。可让丁女没想到的是,新发电机才换了不到一个月,车子在行驶途中再次熄火,而且问题更加严重,因为这次熄火后,再也启动不起来。“当时是晚上8点,车子出问题后,一直堵在市区东盛市场,后面的车子都开不过去。”

  丁女士告诉记者,出现问题后,当晚车子又被拖回了4S店,这次诊断结果是电压不足。经过协商,维修人员又给车子换了一台发电机,并表示不会再出现类似问题。但丁女士表示:“因为这个问题,我多次差点被追尾。我已经不相信他们的话了,现在就想换车或折旧退车。”

  带着丁女士的要求,记者联系了袍江铃木4S店。负责维修工作的沈师傅告诉记者,丁女士的车子第一次出现问题是因为原车169A发电机存在设计缺陷,而第二次出现的问题则是个别现象。

  虽然承认了问题的存在,但沈师傅明确表示:“车子已经了,不会再出现类似问题。我们的客户经理会马上联系丁女士,协调解决此事,但退车和换车是肯定不行的。”

  论坛帖子:买了半年的新铃木新奥拓,五次维修,二次更换发电机,可以予以退货吗?
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