卖笔记本电脑的。怎样能更好地引导客户?

都说“嫌货才是买货人”,但客户往往嫌着嫌着就走了,卖笔记本电脑,怎样能更好地引导客户?之前我在 http://www.zhixuan12580.com/ 这个网站上问过这个问题,得到了不错的解惑。想看看略晓的各位有什么看法?好汲取众人之精华经验。谢谢。

3 个回答

我确实是卖过电脑的,上岗之前,接受过联想官方正规的销售培训(现在没有这个待遇了)。当时有很多这类的资料。可以从细节上教你怎么应对不同的客户。

其实,这些都是策略上的东西。如果把这个提到战略的高度,视角就截然不同了。
1,分清自己的的环境和位置。制定相应的发展计划。
2,买卖要有自己进货和出货的渠道,前期挣多少钱无所谓,渠道是不是搞好了,搞好了,一切就顺利了。
3,按自己的能力适度冒险。

我没买过电脑,呵呵
说说自己的观点
就销售技巧上来讲我认为最重要的是
了解用户买电脑的真实期望
1、直接询问,这个办法最常见,不过效果可能不佳
2、根据型号判断,如果用户报出其想要的型号,可以根据该型号笔记本的宣传判断用户的使用期望
3、观察其留意的型号,用户驻足时,肯定会特别留意一些型号的笔记本;那就看看他主要看的是大屏幕的、大硬盘的、好显卡的,甚至是什么颜色的;以此来判断他的使用期望
4、在交谈中用他的期望引导他,大概了解了其购买期望后,可以根据他的期望为其推荐合适的机型,在交谈中可以重点介绍其所关注的部分,而不是泛泛的全介绍一遍
5、为弥补产品缺陷搭售其他配件
6、轻易不要企图更改用户的期望

建议你尝试一下好笔头。销售管理软件,记录下来可能可以为你积累经验!http://www.haobitou.com/#2

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