老板叫我去面试新员工,之前没做过这方面的工作,请问在一个人的自我介绍里我要抓哪些点,怎么通过自我介绍分析被面试者?

希望略晓里的心理专家和HR们给点经验!怎么从被面试者的自我介绍中的内容看他的人际交往 工作态度等等方面,又怎么分析它的眼神,和声音的的代表意义!

4 个回答

培养面试的经验可能需要较长的时间。不过有一些方法也许可以速成。

面试分为结构性面试和非结构性面试。如果你缺乏面试的经验,就建议采取结构性面试,即采用事先准备好的问题清单和程式进行面试,因为你对问题都有所准备,所以不容易给被试带着走。结构性面试的题目是从你的招聘目标出发,把你需要考核的方面涉及的问题都列出来,把考核的内容也事先批注在问题旁边。这样你就可以一个问题一个问题的用,同时参照提示来考核被试是否满足了你的目标。

至于你说的眼神,表情,和态度。你可以放成平常心,正常人际交往的时候,你也会对对方产生第一印象,你唯一需要注意的是,这个第一印象的判断不是以你个人的喜好,而是从你们公司或者团队的需要去出发。

企业用人首要看这个人是否有较强的工作能力,所以一般都愿意选有工作经验的,当然首要考察这点。把能解决问题的能力的人优先考虑。
其次是否有团队精神,把自己看作整体的一部分。看面试者语言表达能力来判断他是否良好的沟通技巧。

至于你说的表情分析,我不擅长所以只能给你找一些专家的意见做参考。

面试十二种细微表情分析

面试时,面试官主要会参考微表情,考察两点:面试者的自信以及所回答内容的可信度。再综合考虑其展现的性格特征,考量是否符合职位需求。

  

  1、微笑,代表自信;而微偏头微笑,则表示自在友善。俗话说:“面带三分笑,礼数已先到”。微笑是一种无言的答语,起着微妙的作用。微笑贯穿面试的全过程。在跟对方见面时要带着微笑;在跟对方交谈时要面带微笑,在跟对方打招呼时要点头微笑;在跟对方握手告别时要微笑。微笑可以缩短双方距离,创造良好的面谈气氛。微笑是一个人能力和品行的最好体现,它能使别人感到信任和依靠。

  2、指尖搭成塔尖:深具自信。研究指出,若紧张时双手十指是难以一下对准的。

  3、常扶眼镜,或把玩领带项链等小动作,若作为开发研究类思考性工作则无所谓,但若作为销售等职位,则有可能显示自信不足,心神不宁。

  4、目光:眼睛是心灵的窗户,在人们的相互交往中,眼睛与有声语言相协调,可以表达万千变化的思想感情.传递最微妙的信息。同微笑一样,目光眼神也是最富感染力的表情语言。

  1)、凝视。集中目光看对方,如果是公事,目光限制于前额到双眼,使人感觉你很诚恳认真;如果是社交,就看双眼到嘴三角区;如果是关系非常亲密的朋友,就看双眼到胸。

  2)、环视。眼睛向前然后有目的的扫一下,好处是使所有听你讲话的人都注意了你,不觉得你在和他(个人)交流,能较全面地了解听众的心理反映。而且可根据你的环视随时调整说话的节奏、内容、语调,把说话的主动权控制住。即不能只注视其中某一位考官,而要兼顾到在座的所有考官,让每个人都感到你在注视他。具体方法是,以正视主考官为主,并适时地把视线从左至右,又从右至左(甚至从前至后,又从后至前)地移动,达到与所有考官同时交流的效果,避免冷落某一位考官,这样就能获得他们的一致好感。

  3)、虚视。就是似视非视,演讲就需要这种虚与实的目光交替,“实”看某一部分人,“非”看大家,演讲要做到“目中无人,心中有人”。

  5、手插口袋,眼睛左顾右盼,不敢直视对方,表示紧张害怕,对自己没有信心。

  6、手指磨擦手心,为焦虑;而咬指甲,则是缺乏安全感。

  7、眼睛向上看,为迟疑。

  8、扶眉骨,是典型的羞愧;在面试时出现,则要留意所叙述的内容有何不妥。

  9、嘴微张,眼睁大,表示对方错愕;而向一边撇嘴唇则表示不屑。

  10、谈话中常打断对话,作出切断性手势,表示此人主见较强。

  11、抿嘴唇,挠头,窘迫紧张,不知所措。

  12、抹鼻子、手足无措、眼神飘忽,这些内心紧张反应,很容易带来考官的负面评价。

补充

同事之间要有默契,就要懂得观颜察色,知道同事心中真实想法,才能更顺利地合作。以下11个常见的微表情,可供参考。

  1,说话很急,将物品放在胸前形成一种障碍,刻意与对话者保持距离,代表焦虑;

  2,嘴角向下瘪,是经典的犯错表情;

  3,明知故问的时候,眉毛微微上扬;

  4,五官向面部中心聚拢,代表暗暗反感;

  5,手掌平直放在身侧,肢体僵硬,是“停”的手势,代表行为人处于烦躁或愤怒等状态;

  6,真假发怒:突然大声说话并伴随强烈的肢体语言,如果2者有时间差,则有伪装。

  7,向对方询问某事时,对方一侧肩抖动,表示对方对所言不自信;

  8,鼻孔外翻,嘴唇紧闭,生气;

  9,抿嘴,经典的模棱两可的动作;

  10,双手紧握并有摩擦:典型的自我安慰的姿态,通常表明自己并不相信自己所说事情时,使自己安心自我安慰;

  11,用手抚额头眉骨处,如擦汗状,表示羞愧。

●会议与谈判时,可以利用微表情,辨别对手是否故意挑衅、推卸责任或说谎,做到知己知彼,百战不殆。

  1,回答时生硬地重复问题———典型谎言

  2,揉鼻子———掩饰真相(男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒)

  3,抬下巴,皱嘴唇———窘迫。

  4,下巴扬起,嘴角下垂,自责

  5,你说错了,对方会有嘴角轻微上扬而又恢复。

  6,说话时单肩耸动或抿住下唇,表示对所说的话极不自信;

  7,身体和语言不一致,表示他在撒谎,面部的表情左右不对称,也是一样,这种情感很可能是伪装出来的。例如:撒谎时,摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。

  8,左嘴角上翘,嘴唇紧闭———鄙视。

首先根据你的需要去面试。看他是否具有你们公司要求的能力,如果有。剩下的就是面试他的个人交际能力和办事能力。首先看他的行为习惯,再看他的穿着,看他说话的方式和语速,就能基本定位这个人。如果你想考虑他的长远情况,这个就需要深层次的探讨。
其实最大的点还是第一眼,如果第一眼顺眼,基本上就确定能要了

六个基本点
1、对应聘岗位的认识。
2、对公司的了解和看法/评价。
3、自我发展/职业生涯的规划的评估。
4、自我胜任的基础(学历、个性、认知、信心、规划、心向等)。
5、表达、仪态、细节等。
6、最后综合评价,写出拟聘说明,向主管汇报。

首先,考官要懂得察言观色,就是对该员工的精神面貌打分

1.是不是一个有激情的人,他在谈话中会不自觉的运用自己的身体语言,他谈话的语气,他用怎样的神情表述自己的未来等等。有激情是成为一个优秀员工的必要条件,激情会指导他将来要走的路。而且激情是一种相对来说一经磨灭不可再生的资源。

2.是不是一个敏感的人,当谈话的时候他会不会直视着你的眼睛,他会不会对面试官的语气或者眼神的变化有相应的动作。我经常遇到外单位的人和我说话用“我们”,而本单位的人从来都是用“你们”“他们”,做事不清楚大的出发角度。

** 面试的宗旨首先是在尽短的时间内,彼此双方尽可能有针对性的详细的了解,针对性包括:**

一.能不能尽快融入到新的集体。

二.他对自己的优劣势有没有一个清醒的了解。

三.对自己的未来是一个怎样的定位,他的工作态度如何。

四.他的生活状态、生活习惯等等会不会影响到完成一个长期合同。

企业是团队运作,一个能尽快融入团队的员工,就如同一瓶高质量的润滑油,他不但能主动去熟悉自己的工作环境,减少企业的培养成本,尽快完成由一个“新手”到“老手”的转型,而且他还会将在以前单位学习到的东西向身边的人传达,做到一种“为有源头活水来”的效果。

针对第一点,可以提出一些延展问题 如:

1.你觉得你以前的同事怎么样?你觉得他们有什么优点或者缺点?有没有一件具体的事情举例说明一下?

我们怎么看待别人,别人怎么看待我们,往往我们最崇拜别人的某些优点,而我们也会在关键时候展现这些优点,至少不会反其道而行之。通过对面试者形容自己过去的同事,可以知道他与将来的同事会如何相处。

如果他只是回答很好,很满意,那他可能真的很幸运,那面试企业对他跳巢所支付的成本会较高,或者,他压根就没有和身边的同事有过较深的交往,或者工作关系上并没有多少合作过程。

  1. 请用一个词形容你过去的老板,并用有没有一件具体的事情举例说明一下?比这个问题更实用一点的是,请用简单几句话形容一下你的父母,以及他们对你的成长有什么影响?

    什么样的老板带什么样的兵,老板的管理手段、做人原则、工作态度对下属都有直接的影响,尤其是对只跟过一个老板的嫩员工来说,他们的对工作的认识大部分都是老板灌输的。当然父母的影响力相对于老板来说就更关键性。

    3.如果和同事出去玩的话,你希望什么规模的,去什么地方?你和以前的同事有过这种经历吗?取得什么地方,感觉怎么样?

    我们喜欢去什么地方玩,会显示我们的个性,比如像我这样的激进分子,喜欢开着彗星撞地球,这个问题因为受原单位规模、性质等影响较大,大企业、竞争不激烈的一般容易做到朋友级同事,反则较难。

    这三个问题大概需耗时二十分钟,其间可以穿插一些闲聊陪衬的问题,尤其是以书写形式提问,更不能让应试者思考时间过长,让应试者在第一直观下作答,而不是为了讨好考官而胡编乱造。

    “知人者智,自知者明”,面对危机,有人会推卸责任,推给别人或者其他一些客观因素;有人会利用关系,求助帮助;有人会自己想办法独立解决;有人会将危机隐藏起来,最终导致更大的危机。

针对第二点,可以提出下列问题

1.工作经历谁都难免会出错,那你印象最深的是什么事情?请简要说一下。你学到了什么?或者,你以后是怎么避免类似事件发生呢?

失败不可怕,怕的是失败了只知道怪天怪地怪人不知道怪自己,犯了错误不可耻,可耻的是犯了第一次第二次还要犯第三次第四次。所以,作为面试人一定要善于软化气氛,让应试者能够比较轻松的聊他的过去,尤其是那些不得意的部分,那才是最重要的。

2.你认为你的成长过程中谁给你的帮助最大?或者影响最大?能用一件事情简单描述一下吗?

我们铭记的别人对我们做过的,我们往往也会在关键时刻,用同样的方式对别人。

3.说一些,你觉得过去的工作经历中比较有成功感的一些事情,是什么让你有的成就感?

如果你直接去问“你认为你有什么优点和缺点?”,那很多人脑子里去趋向的回答都是“我最大的优点就是缺点太少,我最大的缺点就是优点太多。”因为面试这个环节应试人是处于弱位的,是被挑选的,所以夸大自己的优点,掩盖自己的缺点,让自己的表述公式化,陈述的水滴不漏是理所当然的。但,这样的回答,对面试者来说是无意义的。

每个人的经历都不同,我们需要在最少的时间里,得到最真实、最个性的信息。

这三个问题比前面需要的时间要长,二十五分钟左右,面试的过程中绝不能问了一个问题后,然后让应试人自由发挥,那会让他有孤独感、陌生感,要通过一些托垫,尽量在轻松自在的情况下完成谈话,给他一些公司情况或者自己的私人感受是必要的,没有人会习惯对着陌生人谈论自己不成功的时候,可以用一种交换的姿态去达到彼此了解。这是面试的关键所在。

本轮问题同时也是对学习能力、应变能力的综合考察。

“梦想是最好的老师”,一个操作性强的梦想,一个与他所应征岗位密切相关的梦想,一个他过去现在都持续为之奋斗的梦想,无疑发挥的指导作用是巨大的,首先会对他的工作形成一种自律,而且,他会更有可能不计较短时间内企业效益的滑坡,从个人成长的角度上考虑和企业在一起。

针对第三点,可以提出下列问题:

1.你五年后,希望自己是一个什么样的状态?是什么原因让你有这种想法?你过去为这个目标曾做过哪些?

时间大概是合同长度。企业需要脚踏实地的人,不希望将本企业作跳板,更不希望只是把这里当学校,企业还是需要那种一辈子作一件事的人。一个有理想的人自然也是一个上进的人,尤其是他的理想与企业的发展方向吻合的话,这种员工会自发学习,增强企业的竞争力。通过他对自己过去努力的一个陈述,可以找出该理想的持久度,一个三天打鱼两天晒网的员工对企业是相当有害的。

2.你认为我们提供的这个岗位哪些地方吸引你,为什么?

是走投无路找口饭吃的权宜之计,还是在原单位混不下去无奈之举,是希望待遇上有所提升,还是希望换个环境提高自己的业务水平,面试人一定首先将本职位所要面对的困难提出来,枯燥、工作压力大、独立解决问题的能力要求、需要不定期加班、语言能力要求、常出差、需要同不同层次人沟通能力等、然后举例说明,考察应试人在面对该类问题时的心态、解决方法及需要协助等等。

我们要清楚,应试人会在这个岗位呆多久,它需要一个什么样的发展空间,是不是我们所能提供的。不能相信一个有大学文凭的人会满足于做一辈子小学文化程度就能胜任的工作。

这两个问题,面试者要花较多的时间去陈述该职位工作中可能遇到的问题,然后观察应试者的回答是否是出自第一直观。总体时间把握在十五分钟之内。

一个人如何利用他的业余时间,他就会如何利用他在工作中不受监控的时间,是储备自己所需的知识,或是结交朋友,还是随便打发。企业需要一支有良精神面貌的团队,但却没有能力去监督员工是否在保质保量完成自己工作的同时给客户或身边的员工一个健康向上的形象。

针对第四点,可以提出下列问题

1.你下班之后一般做些什么?有什么兴趣爱好吗?

制造业一般都在郊区,远离市中心,娱乐文化场所极少,如果企业不能提供这些设施,有必要将其他员工的实际情况透露给应试者。我们需要的是可以扎根的员工。不同的兴趣爱好反映不同的性格,比如我喜欢半夜和月亮一起跑步,说明我罪囚浪漫、专一、对工作坚忍不拔,有极强的事业心等等,并且对身体这一革命的本钱关怀备至,实在是百年难求一位的人才。

2.喜欢旅游吗?曾经去过哪里?喜欢哪个城市?

这也是对应试者性格的一个测试,具体情况自由把握。如果面试一家甘肃的企业说喜欢上海,那显然是去甘肃旅游的。

到这里话题就很轻松了,基本上面试者同过前面的交流已经决定是否要对该应试者有进一步接触,毕竟人是可以改变的,毕竟对男人来说,事业永远是第一位。

通过以上分析,我做了一份调查表格,根据应试者的表现,只需做些选择题,基本上就是一次比较客观真实的面试印象记录了

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